お客様から頂いたご意見を、「よくあるご質問」として掲載しております。お問い合わせの際は、まずこちらをご参照ください。
- 印刷の色は、こちらから送ったものと同じ色で出力してもらえるのですか？
- パソコンの画面どおりの色で印刷してもらえますか？
- ページ数と枚数の違いについて教えてください。
- 4/0、1/1などの表記がありますが、どんな意味ですか？
- オンデマンド印刷って何が違うの？印刷はきれい？
- カラーコピーだけでもやってくれるの？
- スピード名刺はできますか？
- デザイン作成もお願いできますか？
- リップチャージ（RC）・丁合って、何のことですか？
- 色校正はできますか？
- 印刷物の余白の裁ち落としはやってもらえますか？
- どの紙が一番きれいに印刷できますか？
- 紙の種類について教えてください。
- 試し刷りはしてもらえますか？
- DVDのコピーやダビングはどこまでできますか？
- 製本の種類はどんなものがありますか？
- 納期の計算方法を教えてください。
- 部数・頁数や、加工により納期は変動いたします。
おおよその部数・加工等を教えて頂ければ、最短の納期（時間）でお答えいたします。
- 営業時間について教えてください。
- 平日は午前8：30～午後8：00まで。土曜日は午前9：00～午後6：00までの受付です。
日曜・祝日はお休みさせて頂いております。
- 支払い方法について教えてください。
- 現金支払、クレジットカード、代金引換（ヤマト運輸）、銀行振込、Web決済がございます。
また、法人登録をなされたお客様は売掛もおこなっております。
- キャンセル・データ変更はいつまでできますか？キャンセル・変更料はかかりますか？
- 作業が始まっていない場合は、キャンセル・変更料金は発生いたしません。
キャンセル・変更料金は作業が進んでいた場合のみ、そこまでの料金が発生いたします。
- 複数の商品を注文する場合、料金はどうなりますか？
- 各商品・商材ごとに決められた金額で、算出いたします。
同一商品の場合は、ボリュームディスカウントがございます。
- 印刷の色は、こちらから送ったものと同じ色で出力してもらえるのですか？
- オンデマンド印刷では、色調整は基本的に行いません。色調整が必要な場合、別途料金が発生いたします。
- パソコンの画面どおりの色で印刷してもらえますか？
- パソコンの画面はRGB方式で表示されています。印刷はCMYKで色を表します。
RGBとは光独特の色であり、インクなどの物質では表現できない場合があります。
また、明るい色をCMYKに変換すると彩度は格段に落ちます。
- ページ数と枚数の違いについて教えてください。
- ページ数は両面印刷した場合、表と裏で2ページになりますが紙の枚数は1枚です。
ページ数＝枚数ではありませんのでご注意ください。
- 4/0、1/1などの表記がありますが、どんな意味ですか？
- 数字は色数を表しています。印刷では、C・M・Y・Kの4色を基本として印刷します。
4/0cですと表面4色フルカラー、裏面は印刷無しとなります。1は基本的にスミ（黒）を意味します。
（※稀に特1/0c等、特という文字を使用する場合がありますが、特は特色の意味になります）
よって、1/1ｃは両面スミ（モノクロ）印刷という捉え方が一般的でしょう。
- オンデマンド印刷って何が違うの？印刷はきれい？
- オンデマンド印刷とは、「要求に応じて（On Demand）」 という意味で、必要なものを、必要な時に、必要な分だけ印刷することです。フィルム製版、CTP刷版といったオフセット印刷に必要な工程を省き、デジタルデータを直接出力するデジタル印刷のため、小部数の印刷物を速く・お安くご提供できます。
オフセット印刷と比較すると若干品質が劣りますが、弊社の最新機種なら十分な品質が得られます。
- カラーコピーだけでもやってくれるの？
- カラーコピーでもモノクロコピーでも1枚から承っております。大判モノクロコピーも短納期で印刷いたします。
- スピード名刺はできますか？
- 完全データ支給、又はダイレクト名刺は30分仕上げで、版下作成からですと校了後30分で仕上がります。
（別途、特急料金が発生いたします）
- デザイン作成もお願いできますか？
- デザインはもちろん、編集も承ります。デザイン料金は内容により、変動いたします。
- リップチャージ（RC）・丁合って、何のことですか？
- リップチャージとは、データから出力（リップ）する場合に頂く手数料のことです。
丁合は、一冊の本に仕上げる工程で折丁をページ順に並べることです。手丁合いと機械丁合いがあります。
- 色校正はできますか？
- 色校正はできますが、別途料金が発生いたします。
また、本機校正と簡易校正では色の違いが生じる場合もございます。
- 印刷物の余白の裁ち落としはやってもらえますか？
- 編集料金や、特殊原稿料は発生いたしますが、裁ち落としはできます。
ただし、文字が余白ギリギリにある場合は文字が欠ける場合もございますので、ご注意ください。
- どの紙が一番きれいに印刷できますか？
- 用紙ごとに特徴がありますので、印刷目的に合わせた用紙を使用するのがベストです。
用紙については、詳しくはこちらをご覧ください。
- 紙の種類について教えてください。
- 用紙については、詳しくはこちらをご覧ください。
- 試し刷りはしてもらえますか？
- 試し刷りはおこないますが、別途料金が発生いたします。ご了承ください。
- DVDのコピーやダビングはどこまでできますか？
- 詳しくはDVD・CDコピーの注意事項をご覧ください。
- 製本の種類はどんなものがありますか？
- 上製本・図面製本・契約製本・くるみ製本・中綴じ製本・平とじ（ステープル）製本・リング製本・クロス製本等、用途に合わせて各種ご用意いたしております。
- 入稿データの作成方法を教えてください。
- 詳しくはこちらをご覧ください。
- 頼まれたものなので、データの確認ができないのですが・・。
- ご確認頂いて、問題がない場合のみ作業に入りますので、必ずご確認を頂いてください。
ご確認ができずに、お客様が作業を進めた場合、弊社では補償や返金には一切応じられません。
- 対応アプリケーションを教えてください。
- Office Excel・Office Word・Office Powerpoint・Office Publisher・illustrator・Photoshop・Indesign・CAD（DWG/JWW/JWC/DXF)に対応しています。
- ExcelやWord形式のデータでも印刷可能ですか？
- 印刷は可能ですが、Office製品は互換性が完全とは言えない為、印刷結果に一部相違が生じる可能性があります。
カンプをお持ち頂いた場合も同様に出力ができる保障はございませんので予めご了承ください。
- 紙原稿とデータ入稿では料金が違うの？何が違うの？
- 紙原稿は自動紙送りできないものは、特殊原稿代金が発生いたします。データ入稿ですとデータリップチャージが掛かります。紙原稿はコピーの為、若干画質や色が変わりますが、文字化けや写真の崩れ等は起こりません。
- メールで入稿しても大丈夫ですか？
- 100MBまでメール入稿可能です。100MBを超えるものに関しましては、メディアを郵送で送っていただくか、何度かに分けられるものは分けて送ってください。
- 以前に印刷していただいたものと同じものを増刷してください。
- データに関しましては、原則として納品の3日後に消去させて頂いております。データ入稿の場合は再度データを送っていただきます。紙原稿につきましても原稿を再度入稿してください。また、オンデマンドの機械の特性といたしまして、温度や湿度の関係により若干色合いが変わってしまう場合がございますのでご了承ください。
- 印刷サンプルやカタログなどはありますか？
- ご用意させていただいてます。お気軽にご請求ください。
- 価格表にない商材でも注文できますか？
- 弊社でできる事であれば、ご相談に応じます。まずはお問い合わせください。
- 指定した場所への直送は可能なの？
- ご指定の場所へ発送いたします。弊社の名前を入れずに発送する事も可能です。
- 請求書の発行はできますか？
- 発行いたします。
- 印刷の進行状況は教えてもらえるのですか？
- お問い合わせいただければ、進行状況をご連絡いたします。
